Under hösten har vi nyanställt personer som har ifrågasatt företagets interna skrivregler. Vi har ju bestämt oss för ett eget sätt att förhålla oss till hårda mellanslag, kommatering och balansgången mellan talspråk och skriftspråk. I stora delar har vårat system för detta fungerat bra men dokumentet behövde uppdateras.

Under en månad har tre anställda arbetat fram ett nytt dokument. De har kollat på vanliga frågeställningar som uppstår i våra kommentarsfält, intervjuat kunder samt öppnat upp för alla medarbetare att komma med input. Igår och idag håller vi webbmöten där de nya reglerna presenteras.

Jämförelse med officiella skrivregler

Våra nya skrivregler liknar de officiella skrivreglerna lite mer än de gamla. Ibland är de officiella skrivreglerna dock svåra att applicera på våra speciella förutsättningar, där talspråk ska skrivas ner utan att den talade andemeningen försvinner. Vi har tydliga riktlinjer för hur detta ska hanteras, samtidigt som det lämnas öppet för alla medarbetare att själva hitta lösningar på svåra skrivsituationer.

Detta arbete kommer leda till att våra kunder får ta del av ännu bättre transkriptioner. Det kostar förstås mycket pengar att ha tre personer som gör detta arbete och låta alla delta i ett webbmöte för att ta del av informationen, men jag är övertygad om att kommer löna sig i längden, både för företaget, våra anställda och våra kunder.

/Oskar Jalkevik